Ninjo, l’extra-assurance fuite d’eau qui enrichit votre assurance habitation

4.99€ /mois

Pourquoi Ninjo est une extra-assurance vraiment extra ?

  • 0€ de franchise
  • 1 intervention physique par an couvrant jusqu’à 500€ de réparation
  • Assistance visio : accompagnement à distance par des experts
  • Durée du contrat : 1 an renouvelable

Salut, je suis Adeline, la fondatrice de Ninjo 😀
Nous lançons notre extra-assurance progressivement partout en France.

Est-ce que Ninjo est disponible
dans votre ville ?

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LE SAVIEZ-VOUS ?

Votre assurance habitation actuelle ne couvre ni les fuites d’eau ni les canalisations bouchées.

Ninjo est la solution
pensée pour vous

En supplément de votre assurance habitation actuelle, Ninjo s’occupe de tous vos problèmes de fuites d’eau et de canalisations bouchées. 

Réparation d’une fuite sur le mécanisme de chasse d’eau

Fuite sur lavabo
ou évier

Débouchage de la douche
ou de la baignoire

Réparation d’une fuite
sur le robinet du radiateur

Débouchage
des WC

Débouchage
de siphons

Ninjo couvre tous les éléments des canalisations d’alimentation d’eau privatives situées après votre compteur dans votre appartement.

0€
de franchise

1 intervention
de 500€ par an

Assistance
en visio

QUI EST NINJO ?

Ninjo appartient au groupe HomeServe qui compte 1,2 millions de clients en France. HomeServe est spécialisé dans les services pour la maison : installation, assistance et dépannage, depuis plus de 20 ans.

Des demandes d’intervention simples et rapides 24/7

Pour une prise en charge du sinistre, envoyez votre demande d’intervention en ligne via votre espace client ou par téléphone via notre assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24.

Interventions éclairs
partout en France

Votre demande est prise en charge en moins de 2h. Bénéficiez du réseau d’intervention HomeServe qui compte plus de 4000 pros partout en France.

1 intervention par an incluse dans votre abonnement couvrant jusqu’à 500€ de réparation

Assistances en visio
avec des experts

Et aussi, vous avez la possibilité de réparer vous-même les petits problèmes de plomberie faciles à faire soi-même grâce à l’assistance d’un pro en visio.

Assistance visio : accompagnement à distance avec des experts

Une offre complète

La solution Ninjo enrichit votre assurance habitation principale et vous permet de faire face à tout problème de fuites ou canalisations bouchées.

☝La réparation suite à une fuite et le débouchage des canalisations d’évacuation en cas d’engorgement (absence d’écoulement des eaux vannes et/ou des eaux usées). Et surtout, on peut vous aider aussi à trouver la fuite (si vous vous apercevez que votre consommation d’eau est anormale et que vous soupçonnez une fuite par exemple).

Nous intervenons sur les Canalisations d’Alimentation d’eau propre privatives, situées après compteur à l’intérieur de votre Habitation ou enterrées à l’extérieur, dans les limites de votre Domicile ; les Canalisations d’évacuation d’eaux vannes et d’eaux usées (des WC, de l’évier, de la douche, de la baignoire, du lavabo, du bidet, du lave-mains, de la vidange des machines) privatives, situées à l’intérieur ou à l’extérieur de votre habitation, jusqu’à la fosse septique ou le regard de branchement au réseau collectif d’assainissement, dans les limites de votre domicile ; les robinets d’arrêt et de radiateur ; les joints d’étanchéité du réservoir de WC ; les siphons ; les trop-pleins d’évier et de baignoire ; les canalisations d’eau intérieures reliant votre appareil de chauffage individuel à vos radiateurs.

Exclusions particulières : nous ne garantissons pas les interventions concernant les systèmes de chauffage par le sol ; les sanibroyeurs ; les fosses septiques traditionnelles ou toutes eaux ; les bacs à graisse ; les canalisations communes à plusieurs habitations ; la robinetterie sanitaire ; les mécanismes de chasse d’eau ; les canalisations qui n’alimentent pas l’habitation telles que système d’arrosage ou alimentation d’une piscine ; le réseau d’épandage.

Exclusions générales : nous ne garantissons pas les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; tout dommage résultant des conséquences des cas de force majeure ; tout dommage causé par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par notre entreprise.

👷Vous pouvez faire appel à l’assistance Ninjo une fois dans l’année pour un déplacement d’un expert du réseau (c’est à dire dans les 365 jours après la date de votre souscription), dans la limite de 500€ TTC (déplacement, pièces et main d’oeuvre compris).

💪Et 4 fois dans l’année, vous pouvez appeler pour avoir les conseils d’un pro à distance pour qu’il vous donne les premiers conseils (dans la limite d’une conversation de 30 min par appel).

Vous avez un “délai de carence” de 28 jours, c’est à dire que votre couverture démarre 28 jours après la date de début de contrat, donc vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention pendant ce délai.

Rien de plus simple ! Il faudra déclarer le sinistre dès que vous le constatez en appelant les équipes de Ninjo (c’est un numéro gratuit!). On vous aide à faire un pré-diagnostic et en 2h seulement, vous avez une réponse et un rendez-vous pris avec un expert. 

Ensuite, soit vous souhaitez réparer vous-même et on vous propose de l’aide avec un de nos professionnels, en visio. C’est plus écolo et plus rapide ! Soit on prévoit avec vous une intervention de l’un de nos artisans de votre région. 0€ franchise, vous n’aurez rien à payer sur place !

Conformément à la loi, vous avez 14 jours après l’acceptation du contrat, pour vous rétracter et vous serez entièrement remboursé.

Au délai de ce délai, il n’y a pas de préavis pour mettre fin au contrat.

On est triste si vous nous quittiez… 😭 mais pour ça, là aussi c’est très simple : vous allez dans “mon espace client” et vous cliquez sur “résilier”. Vous recevrez un mail de confirmation et la résiliation est immédiate.